Zapatero, a tus zapatos.

Historia escrita por Pieter de Jong - Gerente de Área de España

Nuestra motivación es utilizar nuestro conocimiento de los productos en beneficio de nuestros productores y compradores todos los días. Por eso creemos que somos el colaborador más indicado para nuestros productores y compradores, aunque esto sea más bien una promesa. Por supuesto, damos ese paso extra que tal vez otras empresas no hagan. Pero ¿cómo podemos lograrlo? Y lo más importante: ¿cómo se refleja?

Cuando fundé Chainn junto con Evert Jan, Leo y Kees en el 2018 teníamos un factor en común: ser expertos en productos especializados. Sin embargo, una empresa no es creada solamente con conocimiento sobre los productos, sino que también juega un rol la manera en la que la empresa crece y cómo se gestiona el trabajo de los empleados de una manera sostenible y efectiva. Por ello, buscamos a un director general que pudiera ayudarnos con nuestra aspiración, y lo encontramos en Michiel Bontenbal. Michiel tiene una gran experiencia en la gestión del sector hortícola y coincide perfectamente con nuestras ambiciones y cultura empresarial. Con su entusiasmo y dinamismo, Michiel se ocupa a diario de que el equipo profesional de Chainn sobresalga e implemente la estrategia que se ha elegido.

Un enfoque total
Cuando analizas de forma crítica lo que puedes hacer bien o no y sobre esta base eliges la distribución adecuada del trabajo, nos preocupamos como expertos en productos de mantener el enfoque en el negocio y en darle nuestra completa atención a nuestros compradores y productores. Estas relaciones comerciales estrechas logran a su vez que recibamos mucho conocimiento de nuestros productores de las distintas zonas de cultivo, como por ejemplo, las condiciones climáticas que influyen en la producción. De este modo, podemos informar a nuestros compradores sobre estas circunstancias para que siempre sepan a qué atenerse.

Conocimiento y experiencia
Compradores importantes nos invitan con frecuencia a analizar con ellos ciertos temas, como por ejemplo, la innovación en los productos, la elección de proveedores, las especificaciones de los productos, el tipo de certificación adecuada para ellos, la difusión de marketing y la diversificación de los riesgos. Debido a que contamos con líneas de comunicación cortas con nuestros proveedores y nuestro enfoque se ha mantenido por varios años en determinados grupos de productos, sabemos exactamente cuál es el complemento adecuado entre la oferta y la demanda. Por eso, consideramos que nuestro rol es ser el asesor adecuado entre compradores y productores, para luego hacer todo lo necesario a nuestro alcance para lograr que el producto justo de la zona adecuada y en el momento correcto llegue a las estanterías.

Beneficios para todos
Como ya hemos dicho, siempre nos esforzamos un poco más que los demás. Lo que hacemos realmente bien es afrontar circunstancias imprevistas en la compraventa o el cultivo de los productos, ya que gracias a nuestra amplia red de contactos, siempre nos es posible lograr una solución. Por ejemplo, en una oportunidad recibimos una pregunta de uno de nuestros compradores con respecto a la distribución de un tipo especial de col rizado, cosechado a mano y con especificaciones para el producto muy específicas. Esto parecía imposible de conseguir, ¡pero no para nosotros! Encontramos en nuestra red de contactos a un agricultor innovador que podía satisfacer estos requisitos. Tanto el productor como nuestro cliente quedaron satisfechos con el intercambio comercial, es decir, ¡una situación beneficiosa para todos!